Política de Privacidade

1. Quem somos

A Spider Ads é uma agência de marketing digital especializada em performance e resultados, com sede no Brasil. Nosso site é spiderads.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos e por quê

Formulários de contato e diagnóstico

Quando você preenche nossos formulários voluntariamente, coletamos:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• Informações sobre o seu negócio (para fins de qualificação comercial)

Esses dados são usados exclusivamente para entrar em contato com você, apresentar propostas comerciais e enviar conteúdos relevantes sobre marketing digital. Seus dados são armazenados em nosso sistema interno de gestão (CRM) e não são vendidos a terceiros.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e medir a eficácia de nossas campanhas:

• Google Analytics (GA4): coleta dados anonimizados como localização aproximada, dispositivo e páginas visitadas.
• Google Tag Manager (GTM): gerencia e dispara tags de rastreamento de forma centralizada, incluindo conversões do Google Ads.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): coleta dados para otimização de anúncios e criação de públicos personalizados.
• Origem de tráfego (UTMs): identificamos de qual anúncio, campanha ou rede você veio para medir a eficácia das nossas ações de marketing.

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais pela Spider Ads se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche nossos formulários e aceita expressamente nossa política.
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria dos nossos serviços.
• Execução de contrato: quando há uma relação comercial estabelecida entre você e a Spider Ads.

4. Mídia incorporada de outros sites

Páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado de terceiros (como vídeos do YouTube ou mapas do Google). Esses conteúdos se comportam como se o visitante estivesse acessando diretamente o site de origem, podendo coletar dados, usar cookies e monitorar sua interação.

5. Com quem compartilhamos seus dados

• Dados de contato (Nome, Telefone) - uso exclusivo da equipe comercial da Spider Ads.
• Dados de navegação anonimizados - processados por ferramentas parceiras como Google e Meta, estritamente para fins de análise e performance de campanhas.
• Autoridades competentes - somente quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais identificáveis a terceiros para fins comerciais próprios deles.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados

Dados de formulários são mantidos em nosso CRM por tempo indeterminado para fins de histórico de relacionamento comercial. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo.

Dados de navegação coletados via cookies seguem as políticas de retenção de cada plataforma (Google Analytics retém dados por até 14 meses por padrão; Meta Pixel segue a política do Meta).

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, sem custo para o titular.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura - fazemos nosso melhor para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) ou mediante aviso em destaque no site. A data de atualização sempre será revisada no topo desta página.